In den letzten zehn Jahren haben sich die Konsumgewohnheiten drastisch verändert: Käufer suchen, vergleichen und kaufen so auf Online-Sites, Marktplätzen, mobilen Apps, physischen Geschäften und sozialen Websites.
Da innovative Technologien ihre Reise erleichtern, suchen Verbraucher an diesen digitalen und physischen Berührungspunkten mit Marken nach bemerkenswerten Erlebnissen.
Egal, ob Sie Ihr Geschäft erweitern oder gerade erst durchstarten möchten, E-Commerce bietet viele Vorteile für eine langfristige Strategie, dh um Kunden zu gewinnen.
Wenn Sie beispielsweise ein physisches Geschäft haben, sind Sie durch das geografische Gebiet eingeschränkt, das Sie bedienen können. Mit einer E-Commerce-Website steht Ihrem Unternehmen die ganze Welt offen.
Darüber hinaus hat der E-Commerce auf mobilen Geräten alle verbleibenden Beschränkungen aufgelöst. In diesem Artikel trennen wir die 6 Hauptvorteile eines E-Commerce, dh Ihre Gewinne und Ergebnisse auf eine andere Ebene zu bringen. Sind Sie bereit? Gutes Lesen!
Was ist E-Commerce?
Bevor Sie sich kopfüber in ein E-Commerce-Geschäft stürzen, sollten Sie wissen, was es beinhaltet.
E-Commerce umfasst alle kommerziellen Transaktionen, bei denen Informationen über das Internet übertragen werden.
Dies ist aus gutem Grund eine breite Beschreibung. E-Commerce kann viele verschiedene Formate annehmen. Es kann eine Markenwebsite, eine mobile App, Marktplätze, aber auch Social-Media-Plattformen umfassen.
Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, über das Internet an Verbraucher zu verkaufen, besteht der Hauptvorteil des Online-Verkaufs darin, dass Sie überall und jederzeit an Verbraucher verkaufen können. Sie können den Kunden kennenlernen, wo und wann er einkauft.
Egal, ob sie zu Hause auf der Couch sitzen, in der Mittagspause bei der Arbeit oder sogar mit Ihrer App in einem Ladengeschäft – sie können einen Online-Einkauf abschließen. Sehen Sie sich jetzt die Hauptvorteile dieser Art von Geschäft an:
Vorteile eines E-Commerce: Mit Suchmaschinen-Sichtbarkeit neue Kunden gewinnen
Der physische Einzelhandel wird von Marken und Beziehungen angetrieben. Neben diesen beiden Suchmaschinen wird der Online-Handel auch vom Suchmaschinen-Traffic getrieben. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden einem Link in den Suchmaschinenergebnissen folgen und auf einer E-Commerce-Site landen, von der sie noch nie gehört haben. Diese zusätzliche Traffic-Quelle kann für einige E-Commerce-Unternehmen der Wendepunkt sein.
Geringere Kosten
Einer der greifbarsten Vorteile des E-Commerce sind die reduzierten Kosten. Ein Teil dieser reduzierten Kosten könnte in Form von ermäßigten Preisen an die Kunden weitergegeben werden. Hier sind einige der Möglichkeiten, wie durch E-Commerce Kosten gesenkt werden können:
- Werbung und Marketing: Organischer Suchmaschinen-Traffic, Pay-per-Click und Social-Media-Traffic sind einige der Werbekanäle, die kosteneffektiv sein können.
- Personal: Durch die Automatisierung von Checkout, Abrechnung, Zahlungen, Bestandsverwaltung und anderen betrieblichen Prozessen wird die Anzahl der Mitarbeiter reduziert, die für die Ausführung eines E-Commerce-Setups erforderlich sind.
Finden Sie das Produkt schneller
Es geht nicht mehr darum, einen Einkaufswagen in den richtigen Gang zu schieben oder das gewünschte Produkt zu erkunden. Auf einer E-Commerce-Site können Kunden durch die intuitive Navigation klicken oder ein Suchfeld verwenden, um ihre Produktsuche sofort einzugrenzen. Einige Websites speichern Kundenpräferenzen und Einkaufslisten, um Wiederholungskäufe zu erleichtern.
Vorteile eines E-Commerce: Wegfall von Reisezeit und -kosten
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden lange Strecken zurücklegen, um ihren Lieblingsladen zu erreichen. E-Commerce ermöglicht es ihnen, mit nur wenigen Mausklicks denselben Laden virtuell zu besuchen.
Bieten Sie Vergleichskäufe an
E-Commerce macht es einfach, Einkäufe zu vergleichen. Es gibt mehrere Online-Dienste, mit denen Kunden verschiedene E-Commerce-Händler durchsuchen und die besten Preise finden können.
Aktivieren Sie Angebote, Gutscheine und Gruppenkäufe in Ihrem E-Commerce
Während es physische Äquivalente für Angebote, Coupons und Gruppeneinkäufe gibt, macht das Online-Shopping viel bequemer. Wenn ein Kunde beispielsweise in einem Ladengeschäft einen großen Rabattgutschein für Truthahn und in einem anderen Toilettenpapier hat, kann es sein, dass sie beide Rabatte nicht nutzen kann. Aber der Kunde könnte dies mit wenigen Mausklicks online tun.
Geben Sie reichlich Informationen
Die Informationsmenge, die Sie in einem physischen Geschäft anzeigen können, ist begrenzt. Es ist schwierig, Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, auf Kunden zu reagieren, die Informationen über alle Produktlinien hinweg benötigen. E-Commerce-Sites können Kunden auf einfache Weise zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Die meisten dieser Informationen stammen von Anbietern und kosten daher weder die Erstellung noch die Pflege.
Schaffen Sie zielgerichtete Kommunikation
Mit den Informationen, die ein Kunde im Registrierungsformular bereitstellt, aber auch durch das Setzen von Cookies auf dem Computer des Kunden, kann ein E-Commerce-Händler auf viele Informationen über seine Kunden zugreifen. Sie können es verwenden, um relevante Nachrichten zu kommunizieren.
bleib immer offen
E-Commerce-Websites können die ganze Zeit ausgeführt werden. Aus Händlersicht erhöht dies die Anzahl der eingehenden Bestellungen. Aus Kundensicht ist ein „immer geöffneter“ Laden bequemer.
Märkte für Nischenprodukte schaffen
Käufern und Verkäufern von Nischenprodukten fällt es möglicherweise schwer, sich in der physischen Welt zurechtzufinden. Online sucht der Kunde einfach in einer Suchmaschine nach dem Produkt. Ein Beispiel könnte der Kauf veralteter Teile sein. Anstatt alte Geräte mangels Ersatzteilen zu vernichten, können wir heute Teile ganz einfach online finden.
Vorteile eines E-Commerce: Content Marketing Strategie
Mit einer Online-Präsenz können Sie Ihren Kunden mehr Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Eine Marken-Website bietet Verkäufern insbesondere die Möglichkeit, ihren Kunden wichtige Inhalte zur Verfügung zu stellen.
Zu den wichtigsten Produktinhalten gehören detaillierte Produktbeschreibungen, Produktvergleiche sowie Lagerverfügbarkeit und Preise im Geschäft. Diese Informationen helfen einem Kunden, seine Kaufentscheidung sowohl im Geschäft als auch online zu treffen.
Ihre E-Commerce-Website bietet möglicherweise auch weitere Informationen über Ihr Unternehmen oder die Verwendung Ihrer Produkte. Webseiten sowie E-Mail-Marketing können der Geschichte Ihrer Marke und der Herstellung Ihrer Produkte gewidmet sein. Beiträge, aber auch Blog-Videos können nützliche Inhalte zur Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bieten. Erfahren Sie mehr darüber, wie eine Content-Marketing-Strategie sein kann Online-Verkäufe steigern.
Lebensmittelunternehmen stellen Verbrauchern beispielsweise Rezepte und Tipps auf ihrer Website zur Verfügung. Diese Art von Inhalten schafft eine Geschichte für Ihre Marke und bietet gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis. In einem umkämpften Markt heben Sie sich durch diese Art von Informationen von anderen Verkäufern ab.
Vorteile eines E-Commerce: Passives Verdienen
Wenn Sie Ihr Geschäft rund um die Uhr geöffnet haben und Ihr Angebot auf ein globales Publikum ausweiten können, haben Sie das Potenzial, eine passive Einkommensquelle zu schaffen – was bedeutet, dass Ihr Umsatz nicht unbedingt von großen Zahlen abhängt . Anbieter oder Öffnungszeiten. Wenn Sie und Ihre Kunden nicht mehr durch Logistik wie Standort und Tageszeit eingeschränkt sind, haben Sie viele Möglichkeiten, den Umsatz auf neue Weise zu steigern.
Fazit zu den Vorteilen eines E-Commerce
Während es in den meisten Fällen recht einfach und risikoarm ist, einen E-Commerce für Ihr Unternehmen zu eröffnen, sollten Sie einige Dinge beachten. Auf der einen Seite möchten Sie sicherstellen, dass Sie in einen hochprofessionellen Webentwickler/-designer (oder eine Agentur) investieren, der Ihnen hilft, ein solides System für Ihre Website zu erstellen, das nachhaltig, aber auch über einen langen Zeitraum sicher ist.
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